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Resi e recessi

Su Gaiainterni acquisti in modo sicuro. Sei completamente tutelato con il diritto di recesso. Puoi restituire completamente o in parte il tuo ordine e chiederne il rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna del suddetto.

Il diritto di recesso è regolato dalle Condizioni di Generali di Vendita e non si applica ai beni personalizzati o prodotti su richiesta.

Procedura di restituzione

Per effettuare un reso devi seguire la seguente procedura:

- Scarica il "MODULO DI RECESSO", compilalo e inviacelo alla mail [email protected], un operatore ti contatterà e ti guiderà su come effettuare il reso, ricorda che i prodotti devono essere consegnati nelle loro condizioni originali, non deteriorati e comprensivi di imballo nel quale avete ricevuto l’articolo ed i costi di spedizione del reso sono a tuo carico.

- Quando il pacco arriva nei nostri magazzini, sarà nostra premura verificare che tutto sia conforme alla procedura di reso.

- In caso positivo procederemo al riaccredito inviando una comunicazione di conferma al tuo indirizzo e-mail. In relazione al sistema di riaccredito scelto, esso verrà eseguito nelle successive 48 ore fino a un massimo di 45 giorni.

- Gaiainterni tutela i suoi clienti anche in caso di ricezione di un articolo deteriorato o difettoso. Dovrai restituirci l'articolo difettoso entro 14 giorni dalla data di consegna utilizzando la procedura “modulo di recesso” . Esso verrà sostituito con il medesimo articolo.