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Condizioni generali di vendita

PREMESSA

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano il contratto di compravendita (di seguito, il "Contratto") dei prodotti offerti sul sito www.gaiainterni.com (di seguito, il "sito") tra Emmegi s.n.c. di Marostica Luciano e C. con sede legale in San Martino di Lupari, Via Garibaldi 96 - 35018 San Martino di Lupari, CF/Partita IVA 03404430286, e gli utenti del sito (di seguito, i "clienti" o il "cliente").

Le presenti condizioni generali di vendita si intendono riferibili solo ed esclusivamente ai clienti qualificabili come "consumatori" ai sensi dell’art. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, ossia "le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta". Il cliente, attraverso l'ordine, dichiara quindi che l'acquisto non ha rapporto diretto con la sua attività professionale, essendo questo destinato ad uso personale.

Il cliente dichiara di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine.
Il cliente dichiara inoltre di essere maggiorenne e avere la capacità giuridica di impegnarsi secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali.

 

INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI

Le descrizioni dei prodotti e le immagini presenti nel sito sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori di Gaiainterni a Gaiainterni stessa. Le fotografie ed gli eventuali video di presentazione dei prodotti vengono pubblicati sul sito a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini, compresa una esatta visualizzazione delle varianti colore, può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal cliente al momento della connessione al sito. Gaiainterni non si assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al cliente dall’utilizzo del sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà. Le fotografie che illustrano i prodotti sul sito non rientrano nel campo contrattuale e sono riportate al solo scopo descrittivo.

Gaiainterni sviluppa ed aggiorna continuamente i prodotti in modo da offrire ai clienti i migliori articoli di design per l'arredamento al prezzo più conveniente. Per questo motivo Gaiainterni si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso le specifiche dei prodotti, i prezzi e qualsiasi servizio associato. Prima di ordinare invitiamo quindi i clienti a controllare con attenzione le schede dei prodotti e di contattare il servizio clienti per eventuali domande o chiarimenti all'indirizzo [email protected].

La maggior parte dei prodotti esposti nel sito sono prodotti altamente artigianali e per questo necessitano di tempistiche di produzione più lunghe. Talvolta i tempi possono variare rispetto a quelli comunicati, poiché ogni singolo prodotto viene controllato minuziosamente dal fornitore per accertarsi della qualità dello stesso; in caso di presenza di difetti, il prodotto viene rimesso in produzione. Questo per assicurare a tutti i clienti un prodotto di altissima qualità e design. Gaiainterni non è quindi da ritenersi responsabile per eventuali ritardi nella consegna della merce da parte del fornitore.

 

PREZZI ESPOSTI NEL CATALOGO

Tutti i prezzi riportati nel sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA al 22% secondo la legislazione fiscale vigente in Italia.

I prezzi dei prodotti sono definitivi ma non comprendono le spese di spedizione, che sarà possibile stimare una volta aggiunti i prodotti al carrello. Il prezzo definitivo dell'ordine comprensivo di spedizione sarà indicato prima di convalidare l'ordine.

Tutte le offerte e/o promozioni presenti nel sito sono state preventivamente autorizzate da Emmegi snc, la quale si riserva il diritto di variare i prezzi senza preavviso in qualsiasi momento, fatto salvo per le transazioni in corso di evasione.

 

METODI DI PAGAMENTO

Il pagamento del corrispettivo è dovuto al momento dell’ordine, a mezzo di pagamento anticipato con Carta di Credito/Carta prepagata, PayPal o Bonifico Bancario. Le carte di credito accettate sono Visa, VisaElectron, Mastercard e Maestro. Usare la carta di credito per acquisti on-line su www.gaiainterni.com tramite circuito PayPal è pratico e sicuro. Il sito si impegna a mantenere la sicurezza delle informazioni concernenti sia la carta di credito che i dati personali; tutti i dati sensibili vengono infatti criptati durante la trasmissione.

Si fa presente che, nel caso di pagamenti attraverso PayPal, l'indirizzo di spedizione indicato in fase di ordine deve essere lo stesso riportato nel proprio account PayPal.

Procedendo con l'acquisto e il pagamento, il cliente garantisce di essere maggiorenne e di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare lo strumento di pagamento indicato in fase di ordine.

In caso di mancata ricezione del pagamento da parte di Gaiainterni, la stessa si riserva la facoltà di annullare l'ordine. Nel caso di pagamento mediante carta di credito, Gaiainterni si riserva il diritto di richiedere l’invio della copia del documento d’identità comprovante l’effettiva titolarità della carta di credito utilizzata, restando inteso che, in mancanza di questo, Gaiainterni potrà rifiutare il pagamento e cancellare l’ordine.

 

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Le offerte contenute nel sito sono valide finché i prodotti rimangono on line e/o fino ad esaurimento scorte.

L'evasione dell'ordine dipende dalla disponibilità dei prodotti: per prodotti presenti a magazzino, la spedizione avviene il giorno lavorativo successivo alla ricevuta del pagamento; per prodotti non in stock, la spedizione avviene solitamente nei 15-20 giorni lavorativi seguenti la conferma del pagamento. Per ridurre i costi a carico del cliente, Gaiainterni tratta direttamente con i fornitori così da ridurre al minimo le spese di magazzino e garantire quindi il miglior prezzo possibile ai clienti.

N.B.: tutti gli ordini pervenuti dal 1 al 31 agosto saranno presi in carico a partire dalla prima settimana di settembre, causa chiusura per ferie estive dei fornitori. Tutti gli ordini pervenuti dalla seconda settimana di dicembre saranno processati a partire dalla seconda settimana di gennaio, causa chiusura natalizia dei fornitori.

Gaiainterni si riserva di comunicare al cliente all'indirizzo email indicato nell'ordine l'eventuale indisponibilità di uno o più prodotti acquistati. Nel caso in cui il prodotto scelto dall’acquirente non fosse più disponibile, Gaiainterni provvederà al rimborso (attraverso mezzo pattuito con il cliente) del prezzo complessivo dell'ordine. L’indisponibilità di uno o più dei prodotti ordinati non attribuirà comunque al cliente il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.

I prodotti acquistati sono realizzati dopo che l'ordine è stato concluso e validato da Gaiainterni, la quale procederà in quel momento con l'inoltro dell'ordine al fornitore (nel caso di prodotti non a magazzino). Questo per offrire a tutti i clienti prodotti di prima qualità al miglior prezzo possibile. Nel caso la data di inoltro dell'ordine ai fornitori, o la consegna della merce da parte degli stessi venisse posticipata rispetto ai termini previsti, il cliente verrà informato nel minor tempo possibile. Se fosse impossibile per qualsiasi ragione ordinare i prodotti ai fornitori, il cliente verrà informato sulla situazione via email e verrà trovato un accordo tra le parti (rimborso o sostituzione del materiale).

 

RICEZIONE ED ACCETTAZIONE ORDINE

I prodotti sono posti in vendita in base ai termini e alle condizioni qui previste dal contratto e pubblicate sul Sito al momento dell’ordine. L’acquisto di prodotti implica piena accettazione e senza riserve alle presenti condizioni generali di vendita che rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Gaiainterni. Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno pubblicate sul Sito e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data.

Qualsiasi conferma d'ordine firmata dal clic di convalida costituisce un impegno irrevocabile del cliente che può essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto.

Il cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione riportante tutti i dettagli dell'ordine. Tuttavia l'ordine è da ritenersi valido e vincolante solo al momento della ricezione del pagamento da parte di Gaiainterni, la quale invierà una mail di conferma di avvenuto pagamento e presa in carico dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.

Gaiainterni non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti ad inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente.

L'ordine verrà eseguito nei termini precisati nel Sito, a meno di eventuali problemi di disponibilità dei prodotti e salvo accordo specifico tra le parti. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato o del prolungarsi dei tempi di realizzazione, Gaiainterni si impegna ad informarne il cliente nel minor tempo possibile dall'avvenuta conoscenza del problema ed a comunicare un eventuale nuovo termine di consegna.

N.B. : Il Cliente che effettua un ordine dichiara e garantisce: di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo, di essere maggiorenne e che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

All’effettuazione del primo ordine, l’utente sarà automaticamente registrato alla newsletter, dalla quale potrà comunque decidere di disabbonarsi in qualsiasi momento, dandone comunicazione a [email protected] o rispondendo direttamente alla newsletter.

Il cliente si impegna a comunicare dati corretti, veritieri e completi in merito a: indicazioni anagrafiche, recapiti personali ed altre informazioni utili all’evasione dell’ordine.

Il Cliente può annullare l’ordine, senza alcun onere, in qualsiasi momento prima che i prodotti siano spediti al destinatario indicato dal cliente al momento dell'ordine. In quel caso non potranno essere rimborsate le spese di trasporto.

Le presenti Condizioni generali di vendita sono da ritenersi valide anche per gli ordini pervenuti via e-mail, attraverso trattative private. I suddetti ordini sono da ritenersi validi e vincolanti al momento della ricezione da parte di Gaiainterni della conferma del preventivo inviato e della ricezione per pagamento anticipato tramite bonifico bancario, PayPal o carta di credito.

 

GARANZIE

Al fine di evitare spiacevoli inconvenienti e garantire al cliente il miglior servizio, i prodotti vengono sottoposti a verifica a campione da parte di Gaiainterni prima di essere spediti. Il cliente beneficia in ogni caso della garanzia della casa produttrice, alla quale sono affiancate la garanzia e il servizio clienti di Gaiainterni. I prodotti venduti beneficiano inoltre della garanzia legale contro i vizi nascosti prevista dagli articoli 1641 e successivi del Codice Civile.
Alcuni prodotti godono anche di un'estensione di garanzia, nei quali casi, le modalità e la durata della garanzia vengono precisate nel certificato di garanzia consegnato insieme al prodotto. Quest'ultimo non copre i danni, le rotture o i malfunzionamenti dovuti al mancato rispetto delle precauzioni d'uso.

Per qualsiasi comunicazione i clienti sono tenuti a contattare il customer service all'indirizzo e-mail [email protected] o di telefonare allo +39 049 9461899.

 

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gaiainterni spedisce in tutto il mondo (salvo limitazioni politiche).

La merce acquistata sarà consegnata in circa 48/96 ore dalla messa in spedizione. Per luoghi disagiati, difficili da raggiungere o per cause di forza maggiore, le tempistiche possono variare per cause che non sono da imputare a Gaiainterni.

Il costo del prodotto è indicato nel carrello, mentre il costo totale dell'ordine comprensivo della spedizione è quantificato in fase di acquisto. I costi di spedizione variano a seconda del luogo di consegna. Consegne in località remote o difficili da raggiungere potrebbero comportare variazioni nelle tariffe di trasporto indicate.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente in fase di acquisto. Tutti i prodotti sono spediti a mezzo corriere. A seconda di peso, dimensioni e quantità dei prodotti ordinati, potrebbero essere utilizzati servizi e vettori diversi. Il servizio di Spedizione Standard è da intendersi con consegna a piano strada e il cliente deve collaborare con l'autista per scaricare i colli dalla sponda del camion, a volte mettendo a disposizione anche altre persone a seconda delle dimensioni e del peso dell'articolo acquistato (acconsentire ad aiutare il personale comporta la rinuncia ad ogni azione civile o penale in caso di infortunio). Il vettore contatterà il Cliente per concordare modalità e tempi di consegna soltanto se questo servizio viene espressamente richiesto dal Cliente tramite e-mail a [email protected] subito dopo l'invio dell'ordine. Per questo servizio potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi. In nessun caso il corriere è autorizzato o tenuto a consegnare in casa e a sballare o montare i prodotti del cliente.

La richiesta di consegna al piano (ove disponibile) deve essere indicata dal cliente dopo l'invio dell'ordine all'indirizzo [email protected]. Il servizio di consegna al piano comporterà in ogni caso dei costi aggiuntivi. Per alcuni prodotti potrebbe essere necessario il montaggio da parte del Cliente. I prezzi dei prodotti esposti nel sito non prevedono in nessun modo il servizio di installazione e/o montaggio.

Tutte le informazioni richieste per la consegna vanno completate in modo accurato al momento dell'ordine, o rettificate subito dopo l'invio dello stesso via e-mail a [email protected]. Gaiainterni non è responsabile per la mancata consegna a causa di inesattezze e/o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente. Tutti gli eventuali costi aggiuntivi derivanti da complicazioni nella consegna o mancata consegna a causa di errore del cliente nell'indicazione dell'indirizzo di spedizione saranno addebitati al Cliente.

I tempi di consegna dei prodotti dipendono dai prodotti e dalle quantità ordinate. Le tempistiche comunicate da Gaiainterni sono comunque indicative e non strettamente vincolanti. Il Cliente prende atto ed accetta che le indicazioni presenti nel Sito o comunicate via mail relative alla disponibilità per la spedizione dei prodotti possono variare, anche in considerazione del possibile contemporaneo accesso al sito di più clienti, e pertanto l’effettiva disponibilità dei singoli prodotti potrà variare nel corso della medesima giornata.

Non appena la merce è disponibile, Gaiainterni procederà con la spedizione della stessa al Cliente, al quale verrà inviata una mail con il numero di tracciatura del pacco per poterne monitorare la consegna.

In caso di indisponibilità di uno o più prodotti ordinati, Gaiainterni può procedere alla spedizione dei prodotti disponibili. La consegna parziale non dà diritto al cliente a risarcimenti o indennizzi ulteriori a quelli dovuti per legge per i prodotti di cui non è possibile la consegna.

Al momento della consegna, la proprietà e il rischio relativi al trasporto dei prodotti si trasferiscono al cliente. Nel periodo di recesso citato nell'apposita sezione, il cliente è responsabile dell'oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia del cliente, quest'ultimo ne subirà tutte le conseguenze.

Gaiainterni non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili o per cause di forza maggiore.

Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.
Alla consegna, il cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei prodotti.
In caso di ritardi, avarie, perdite totali o parziali o di altri problemi, è facoltà del cliente fare ricorso al trasportatore senza che la responsabilità di Gaiainterni venga mai presa in causa.
Pertanto, alla consegna, Gaiainterni raccomanda al cliente di procedere alla verifica dello stato dei prodotti prima di firmare il documento di ricezione. Qualora si constatino delle anomalie, il cliente deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere comunicate a Gaiainterni a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o e-mail a [email protected] nei tre (3) giorni successivi alla consegna dei prodotti.

È responsabilità del Cliente, prima di effettuare l’ordine, verificare la piena capacità di ricevere il prodotto; questo include la verifica che il prodotto possa passare attraverso la porta principale dell’abitazione, attraverso le scale e in tutti gli altri ambienti necessari per la consegna.

 

Procedura in caso di assenza del destinatario

In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, in caso il vettore non riesca a contattare il cliente tramite i recapiti telefonici forniti o nel caso in cui il destinatario non provveda a ricontattare il corriere a seguito dell'avviso di passaggio, la merce andrà in giacenza nei magazzini del corriere e il cliente sarà responsabile delle eventuali spese aggiuntive. I prodotti dovranno quindi essere ritirati all'indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a Gaiainterni che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando in ogni caso le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri a carico del cliente.

Se la merce non viene recapitata entro sette giorni dalla spedizione, i clienti sono pregati di darne comunicazione allo 049-9461899 o mandare una mail a [email protected].

 

FATTURAZIONE

Per ogni acquisto effettuato ed evaso viene rilasciata regolare fattura intestata al cliente all'indirizzo indicato al momento dell'ordine tramite codice fiscale ed inviata via e-mail in formato pdf o jpeg. La fattura viene emessa ed inviata dopo il pagamento dell'ordine e a seguito di comunicazione da parte del cliente del proprio codice fiscale.
Il pagamento della fattura si intende assolto alla ricezione dell'importo dovuto con pagamento anticipato attraverso bonifico bancario, carta di credito/carta prepagata o Paypal.
In caso di mancata ricezione della fattura via e-mail, il cliente può richiederla scrivendo a [email protected] inserendo nome, cognome, codice fiscale, riferimento articoli acquistati/numero d'ordine e numero di transazione del pagamento.

 

DIRITTO DI RECESSO

Ogni Cliente può esercitare il diritto di recesso della merce acquistata online nelle modalità e nei tempi previsti dalla legge attualmente in vigore (D.lgs. 21/2014).

Il consumatore è tenuto a presentare una dichiarazione esplicita della sua decisione di voler rendere la merce tramite posta elettronica all'indirizzo [email protected] indicando il riferimento dell'ordine entro quattordici (14) giorni dalla consegna del prodotto. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax al numero 049-5951182, o tramite raccomandata A.R. intestata a Emmegi snc, Via Garibaldi, 96 - 35018 San Martino di Lupari (PD).

La merce oggetto del reso dovrà essere mantenuta nell'imballo originale, o essere comunque adeguatamente imballata e spedita entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data della comunicazione. Il prodotto dovrà pervenire integro e in perfette condizioni per la rivendita (non usurato, danneggiato o sporcato dal cliente) per avere diritto al rimborso. I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono interamente a carico del cliente.

 

La merce deve essere rispedita al seguente indirizzo:

Emmegi snc
Via Garibaldi, 96
35018 San Martino di Lupari (PD)

 

Attenzione: Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno, porto assegnato, né spediti con posta prioritaria o pacco ordinario.

Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti condizioni di vendita, Gaiainterni effettuerà il rimborso dovuto entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della merce resa attraverso il metodo di pagamento pattuito con il Cliente. Il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità, fatta salva l'eventuale svalutazione del prodotto da rendere, come nel caso di beni sigillati che siano stati aperti dopo la consegna. Il rimborso comprende il prezzo di acquisto dei prodotti ordinati. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto e quelle sostenute per la prima spedizione.

Come disposto dal D.lgs. 21/2014, resta esclusa dall'esercizio del diritto di recesso la fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente e allo stesso modo la fornitura di prodotti sigillati che siano stati aperti dal consumatore Cliente.

Il diritto di recesso, inoltre, non può essere esercitato dal Cliente qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

  • in mancanza dell’imballo originale;
  • in assenza di elementi integranti del prodotto;
  • per danneggiamento del prodotto causato dal Cliente.

Le suddette regole non valgono nel caso di transazioni tra aziende, nel qual caso non vige il diritto di recesso.

ATTENZIONE: prodotti danneggiati e confezioni non integre come all'atto di vendita non potranno essere soggetti a rimborso.

 

DIFETTI DI CONFORMITÀ

Ai sensi degli artt. 130 e 131 del D.Lgs. 206/2005, Gaiainterni è responsabile entro il termine di due anni dalla consegna dei Prodotti nei confronti del Cliente di eventuali difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna. Il Cliente decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, comma 2 del D.Lgs. 206/2005 se non denuncia a Gaiainterni il difetto di conformità rilevato entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. Per poter avvalersi di questo diritto, il cliente deve conservare e presentare la prova di acquisto.

Gaiainterni sostituirà a proprie spese, con altri prodotti della medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini o presso il fornitore, quei prodotti consegnati che presentino dei difetti di conformità.

Qualora la sostituzione con un prodotto della medesima qualità e titolo non fosse possibile, Gaiainterni provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il prodotto che presenti difetti di conformità.

ATTENZIONE: raccomandiamo i clienti di non accettare la merce nei seguenti casi:

1. richiesta di pagamento dal corriere per beni già acquistati e correttamente pagati sul sito;

2. la merce abbia un diverso destinatario.

In tutte queste e altre circostanze che presentino delle anormalità, si raccomanda di non accettare la merce o di farlo solo dopo aver richiesto spiegazioni a Gaiainterni, che provvederà a risolvere qualsiasi problema nel minor tempo possibile.

ATTENZIONE: Nel caso di pagamenti tramite PayPal, non sarà possibile inviare la merce acquistata ad un indirizzo diverso rispetto a quello indicato nel proprio account PayPal.

 

CONTESTAZIONI E RESI

Per qualsiasi reclamo scrivere a [email protected].
Il cliente che ritiene di aver ricevuto un prodotto non conforme alle specifiche tecniche riportate sul sito www.gaiainterni.com o sul sito del fornitore è tenuto a comunicare la volontà di voler rendere il prodotto entro un termine non superiore a 14 (quattordici) giorni a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere inviata anticipata via fax al numero 049-5951182 e dovrà indicare chiaramente:

  • Numero ordine riportato in fattura rilasciata da Emmegi snc e inviata via e-mail all’indirizzo indicato dal cliente;
  • Il titolo del prodotto o dei prodotti che si vogliono sostituire;
  • Descrizione dettagliata del problema riscontrato e/o delle non conformità rilevate allegando anche una documentazione fotografica;
  • L’indirizzo e-mail che Gaiainterni dovrà utilizzare per comunicare lo stato del reclamo.

La merce oggetto del reclamo dovrà essere mantenuta nell'imballo originale e dovrà essere spedita a proprie spese entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione. Una volta ricevuto il prodotto ritenuto non conforme, un perito valuterà la veridicità del reclamo:

1. in caso di conferma della non conformità il prodotto verrà sostituito o riparato e rispedito al mittente entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione senza alcuna spesa;
2. in caso il prodotto fosse regolarmente conforme alle specifiche tecniche verrà rispedito al mittente entro 30 (trenta) giorni lavorativi a condizione di aver ricevuto il pagamento delle spese di spedizione supportate per ritirare il prodotto e per rispedirlo al mittente.

 

DANNEGGIAMENTI

Nel caso di contestazioni relative ad eventuali danni riscontrati nel prodotto al momento della consegna, il cliente è tenuto a darne comunicazione entro e non oltre 3 (tre) giorni dalla ricezione dello stesso a [email protected], allegando le foto del prodotto e dell'imballo danneggiato. Il rimborso o la sostituzione del prodotto potranno avvenire solo previa firma con riserva al momento della consegna della merce.

Nell'eventualità che l'imballo non risulti completamente integro al momento della consegna, il cliente deve firmare apponendo una riserva di controllo chiara e precisa circa il danno riscontrato.

Nel caso la merce venga accettata senza riserva di controllo, Gaiainterni non garantisce il rimborso di quanto dovuto.

Per qualsiasi problema relativo a danneggiamenti, resi e/o problemi tecnici, Gaiainterni rimane a completa disposizione di ogni cliente per risolvere qualsiasi eventuale problematica.

 

FOTO E DESCRIZIONE PRODOTTI

Le foto dei diversi prodotti vengo acquisite con estrema attenzione e cura, effettuando gli scatti con macchine fotografiche e luci professionali su campionari originali del produttore. Nonostante l’estrema perizia con cui vengono elaborate queste immagini, il prodotto finito potrebbe presentare variazioni di colore in base all’ambiente e/o alle luci circostanti.

 

FORZA MAGGIORE

Le parti non saranno responsabili del ritardo nell’adempimento delle loro obbligazioni, ai sensi del contratto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto a una proroga dei termini, necessaria per adempiere tali obbligazioni.

Gaiainterni non può essere comunque ritenuta responsabile per violazione del presente contratto in caso di mancanza o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, guasti, interruzioni o sciopero totale o parziale dei servizi postali e trasporti e /o delle telecomunicazioni.

 

ESCLUSIONI: ACQUISTI TRA AZIENDE

Le condizioni di cui al presente documento, ove derogatorie a favore dell'acquirente rispetto alla disciplina legale applicabile alle transazioni oggetto delle stesse, sono destinate esclusivamente agli acquirenti che siano "Consumatori" ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005). Nel caso di acquirenti che non siano "Consumatori" ai sensi dei suddetti articoli, le condizioni stesse non potranno ritenersi estese agli acquisti posti in essere, se in deroga a favore degli acquirenti medesimi alle disposizioni di legge vigenti applicabili alla transazione effettuata, ed andranno invece applicate, ove non diversamente disposto dal presente articolo, le disposizioni di legge vigenti in questione.

In particolare, il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai "Consumatori" ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) e non può quindi essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

 

DIRITTO D'AUTORE E MARCHI

Tutti i contenuti del sito sono protetti dal diritto d'autore. Marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel Sito appartengono ai rispettivi proprietari.

È vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi – inclusa la riproduzione, distribuzione, pubblicazione, trasformazione su altri siti internet, in qualsiasi forma e a qualsiasi scopo – da parte di terzi non autorizzati. Gaiainterni non si assume alcuna responsabilità in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui prodotti da essa commercializzati, rispetto ai quali il cliente non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del contratto.

 

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Gaiainterni è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte del cliente, eccezion fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda agli istituti bancari attraverso i quali avviene la transazione. I dati comunicati dal cliente necessari all’esecuzione del contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del D. Lgs. 2003 n. 196 in materia di “Protezione dei dati personali”.

 

NULLITÀ

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.

 

COMUNICAZIONI

Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare Gaiainterni ai seguenti recapiti:

Emmegi snc
Via Garibaldi, 96
35018 San Martino di Lupari (PD)
email: [email protected]
tel.+39 049 9461899

 

LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e Gaiainterni per Emmegi s.n.c. si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.