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N’oubliez pas que le droit de retour est géré par les Conditions Générales de Vente , et ne s’applique pas aux produits personnalisée ou sur commande ou mesure.
La Procédure de retourner un article
- Télécharger formulaire de retour, remplissez-le et envoyer-le à l’adresse email [email protected], un opérateur vous contactera en suite et vous guidera pour effectuer le retour.
- Rappelez –vous que les produits doivent être livrer dans leur condition originale, non-endommager, et emballer dans leur emballage d’origine dans lequel vous les avez reçu la première fois. Les frais d’expédition du retour sont à votre charge.
- Lorsque le colis arrivera dans nos magasins, nous nous assurerons que tout est conforme à la procédure de retour.
- Dans le cas positif, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la communication du retour, en vous envoyant une confirmation par e-mail.
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