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Retour facile et remboursements

DROIT DE RETRAIT

Chaque client peut exercise le droit de retrait du produit acheté online dans les modalités e les temps prévus de la loi actuellement en vigueur (D.lgs. 21/2014).

Le consommateur est tenue a présenter une déclaration explicite de sa décision de vouloir rendre le produit par poste électroniques a l’adresse [email protected]en indiquant la référence de commande entre quatorze (14) jour de la livraison du produit. Tel communication peut être anticipé même par fax au numéro 049-5951182 , ou par recommandé A.R. intestè a Emmegi snc , Via Garibaldi, 96 - 35018 San Martino di Lupari (PD).

Les produits retourné doivent être conservés dans leur emballage d’origine ou être correctement emballés et expédiés au plus tard entre quatorze (14) jours de la date de communication. Les produits doit être livré en perfection condition pour la revente ( non usé, pas endommagé, ou salis par le client ) pour avoir droit au remboursement . Les couts et les risques des produits de retour sont à la charge du client.

 

Les produits doit être renvoyer a cette adresse:

Emmegi snc 
Via Garibaldi, 96 
35018 San Martino di Lupari (PD)

 

Attention : ils ne seront pas retirées en vertu de l'encaisse des circonstances de colis, prépayés, ou envoyés par courrier prioritaire ou colis ordinaires.

Si le client exerce son droit de rétractation, conformément aux dispositions prévues dans ces conditions de vente, Gaiainterni remboursera dans les 30 (trente) jours suivant la réception de produits fabriqués par la méthode de paiement convenu avec le client. Le consommateur a le droit de se retirer sans pénalité, sous réserve d'une éventuelle dévaluation du produit doit être retourné, comme dans le cas des produits scellés qui ont été descellés après l'accouchement. Le remboursement comprend le prix d'achat des produits commandés. Les seuls frais du client sont ceux pour le retour du produit ainsi que ceux exposés dans la première expédition.

Comme indiqué par la loi du D.lgs. 21/2014, est exclu de l'exercice des droits de retrait la fourniture de biens emballè sur mesure, ou personnalisè, ou par leur nature même, Ils ne peuvent pas être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement et en même sorte que la fourniture de produits scellés qui ont été ouverts par le consommateur à la clientèle.

Le droit de retrait autrement, ne peut pas être exercitè du client si le produit n’est pas sia ensemble, ou:

  • sans l'emballage d'origine;
  • en l'absence de composants du produit;
  • pour les dommages causés par le Client.

Les règles ci-dessus ne sont pas applicables dans le cas des transactions entre entreprises, auquel cas il ne s'applique pas le droit de rétractation.

ATTENTION: les produits endommagés et les paquets non ouverts que l'acte de vente ne peuvent pas être remboursés.

 

DÈFAUT DE CONFORMITÈ

En vertu des articles. 130 et 131 du décret-loi n. 206/2005, Gaiainterni est responsable dans un délai de deux ans à compter de la livraison des produits au client pour tout défaut de conformité des produits existants à la livraison. Le client perd ses droits garantis par l'art. 130, paragraphe 2 du décret-loi n. 206/2005 si aucune plainte a Gaiainterni le défaut de conformité relevé dans les deux mois à compter de la date à laquelle il a découvert le défaut. Pour exercer ce droit, le client doit conserver et présenter une preuve d'achat.

Gaiainterni remplacera à ses frais, avec d'autres produits de la même qualité et le titre disponible dans ses magasins ou chez le fournisseur, ces produits livré présente des défauts de conformité.

Il est le remplacement du produit de same qualité et le titre est pas possible, Gaiainterni remboursera au client le montant paye versez Les Produits ici presentent un manque de conformité.

ATTENTION: Nous recommandons à nos clients de ne pas accepteur les marchandises dans les cas suivants:

1. demande de paiement par le transporteur versez les marchandises et déjà achetées correctement payé sur le site;

2. la marchandise dans un autre destinataire.

Dans mes bureaux tous et d'autres que les circonstances anomalies actuelles, il is recommandé de ne pas accepteur les marchandises ou le faire après seulement avoir demander des explications a Gaiainterni, ici permettront de résoudre tous les problèmes rapidement que possible.

ATTENTION: dans le cas de paiements par PayPal, il vous sera pas envoyer les marchandises achetées à une adresse de différente cellules indiquée dans votre compte PayPal.

 

CONTESTATION ET DECLARATION

Pour tous revendication écrivez a [email protected]
Le client qui prétend avoir reçu un produit non conforme aux données techniques sur site www.gaiainterni.com ou sur le site du fournisseur est tenu de communiquer la volonté de rendre le produit dans un délai ne dépassant pas 14 (quatorze) jours de la réception des marchandises. Cette communication peut être envoyée à l'avance par fax au 049-5951182 et doit indiquer clairement:

  • numéro de commande indiqué sur la facture émise par Emmegi snc et envoyé par e-mail à l'adresse indiquée par le client;
  • Le titre du produit ou des produits que vous souhaitez remplacer;
  • Description détaillée du problème rencontré et/ou la non-conformité entourant la documentation photographique;
  • L'adresse e-mail que Gaiainterni doit utiliser pour communiquer l'état de la plainte.

Les marchandises objet de la demande doit être conservé dans son emballage d'origine et doit être envoyé à ses propres frais, au plus tard 14 jours à compter de la date de réception. Dès réception du produit jugé non conforme, un expert évaluera la véracité de la revendication:

1. en cas de confirmation de la constatation, le produit sera remplacé ou réparé et renvoyé à un délai de 30 (trente) jours à compter de la date de réception, sans frais; 
2. si le produit est légalement dans les spécifications seront retournés à vous dans les 30 (trente) jours ouvrables à condition qu'ils aient reçu le paiement des frais d'expédition sont pris en charge de retirer le produit et le retourner à l'expéditeur.