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    Allgemeine Verkaufsbedingungen

    VORWORT

    Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kaufvertrag (nachfolgend „Vertrag“) der auf der Website www.gaiainterni.com (nachfolgend „Website“) angebotenen Produkte zwischen Emmegi s.n.c. di Marostica Luciano e C., mit Rechtssitz in Via Garibaldi 96 - 35018 San Martino di Lupari, St.-Nr./USt-IdNr. IVA 03404430286 und den Nutzern der Website (nachfolgend „die Kunden“ oder „der Kunde“).

    Diese allgemeine Verkaufsbedingungen beziehen sich nur und ausschließlich auf die Kunden, die gemäß Art. 3, Abs. 1, Bst. A) der RVO Nr. 206 vom 6. September 2005 als „Verbraucher“ eingestuft werden bzw. als „natürliche Personen, die in Nicht-Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln“. Der Kunde erklärt mit dem Auftrag, dass der Kauf nicht in direkter Verbindung mit seiner beruflichen Tätigkeit steht, da er für die persönliche Nutzung bestimmt ist.

    Der Kunde erklärt, alle oben genannten Informationen und die allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Bestellung eingesehen zu haben. 
    Der Kunde erklärt, volljährig zu sein und die Rechtsfähigkeit zu besitzen, sich gemäß den in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen angeführten Angaben zu verpflichten.

     

    INFORMATIONEN ZU DEN PRODUKTEN

    Die Beschreibungen der Produkte und die Abbildungen auf dieser Website entsprechen denen, die Gaiainterni selbst von den Lieferanten von Gaiainterni zur Verfügung gestellt werden. Die Fotos und eventuellen Videoaufnahmen zur Produktpräsentation werden auf der Website nur zu beschreibenden Zwecken veröffentlicht, da die Qualität der Abbildungen, einschließlich einer genauen Anzeige der Farbvarianten, von der vom Kunden bei der Verbindung zur Website verwendeten Software und den IT-Tools abhängig sein kann. Gaiainterni lehnt jede Verantwortung für Probleme ab, die vom Kunden durch die Verwendung der Website und der eingesetzten Technologien verursacht werden und nicht von ihr abhängig sind. Die Fotos, die die Produkte auf der Website darstellen, fallen nicht in den Vertragsbereich und werden nur zu beschreibenden Zwecken angeführt.

    Gaiainterni entwickelt und aktualisiert kontinuierlich die Produkte, um den Kunden die besten Designartikel für die Einrichtung zum vorteilhaftesten Preis anzubieten. Aus diesem Grund behält sich Gaiainterni das Recht vor, die Spezifikationen der Produkte, die Preise und jeden damit verbundenen Service jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Vor der Bestellung bitten wir daher unsere Kunden, die Produktkarten sorgfältig zu überprüfen und den Kundendienst für eventuelle Fragen oder Klärungen unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren.

    Der Großteil der auf der Website ausgestellten Produkte sind hochwertige Handwerksprodukte, die aus diesem Grund längere Produktionszeiten erfordern. Bisweilen können die Produktionszeiten von den mitgeteilten abweichen, da jedes einzelne Produkt vom Lieferanten bis ins kleinste Detail überprüft wird, um die Qualität sicherzustellen. Im Falle von Mängeln wird das Produkt erneut in Produktion gestellt. Dies, um allen Kunden ein Produkt von hochwertiger Qualität und Design zu sichern. Gaiainterni kann daher nicht für eventuelle Verzögerungen bei der Lieferung der Ware durch den Lieferanten zur Verantwortung gezogen werden.

     

    IM KATALOG AUSGESTELLTE PREISE

    Alle auf der Website angeführten Preise sind in Euro (€) ausgedrückt und enthalten keine MwSt. Die MwSt. von 22 % wird gemäß der in Italien geltenden Steuergesetzgebung im Warenkorb berechnet.

    Die Preise der Produkte sind definitiv, doch enthalten nicht die Versandkosten, die nach Hinzufügen der Produkte in den Warenkorb erstellt werden können. Der Endpreis der Bestellung, einschließlich Versandkosten, wird vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Die Versandkosten in Europa sind frei.

    Alle auf der Website enthaltenen Angebote und/oder Promotionen wurden im Vorhinein von Emmegi snc genehmigt, die sich das Recht vorbehält, die Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, mit Ausnahme der in Bearbeitung stehenden Transaktionen.

     

    ZAHLUNGSART

    Die Zahlung ist bei der Bestellung zu leisten, mittels Vorauszahlung mit Kreditkarte/Prepaid Karte (über Gestpay-System), PayPal oder Banküberweisung. Angenommen werden die Kreditkarten Visa, VisaElectron, Mastercard und Maestro. Die Verwendung der Kreditkarte für Online-Käufe auf www.gaiainterni.com mittels PayPal ist praktisch und sicher. Die Website verpflichtet sich, für die Sicherheit der Informationen in Bezug auf die Kreditkarte und die personenbezogenen Daten zu sorgen. Alle sensiblen Daten werden während der Übermittlung verschlüsselt.

    Es wird darauf hingewiesen, dass die während der Bestellung angegebene Versandadresse bei einer Zahlung mit PayPal mit der im eigenen PayPal-Konto eingegebenen übereinstimmen muss.

    Mit dem Kauf und der Zahlung versichert der Kunde, volljährig zu sein und über die erforderlichen Berechtigungen zu verfügen, um das bei der Bestellung angegebene Zahlungsmittel zu verwenden.

    Bei Nichterhalt der Zahlung behält sich Gaiainterni das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Im Falle einer Zahlung mit Kreditkarte behält sich Gaiainterni das Recht vor, die Zusendung einer Kopie des Ausweises anzufordern, die den Kunden als Inhaber der verwendeten Kreditkarte bestätigt, wobei Gaiainterni in Ermangelung der Kopie die Zahlung zurückweisen und die Bestellung stornieren kann.

    Wir erinnern daran, dass in keinem Fall Gebühren oder Aufschläge für die Nutzung einiger Zahlungsarten angewandt werden (Surcharge-Verbot). Der Kaufpreis bleibt bei jeder genutzten Zahlungsart unverändert.

     

    VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

    Die auf der Website enthaltenen Angebote sind gültig, solange die Produkte online bleiben und/oder bis sie ausverkauft sind.

    Die Erledigung der Bestellung ist von der Verfügbarkeit der Produkte abhängig: Für im Lager vorrätige Produkte erfolgt der Versand am Werktag nach Erhalt der Zahlung; bei nicht im Lagerbestand enthaltenen Produkten erfolgt der Versand in der Regel in den auf die Zahlungsbestätigung folgenden 15-20 Werktagen. Um die Kosten für den Kunden zu verringern verhandelt Gaiainterni direkt mit den Lieferanten, wodurch die Lagerkosten auf ein Mindestmaß reduziert werden und den Kunden der bestmögliche Preis gewährleistet wird.

    1. : Alle Bestellungen, die zwischen dem 1. und 31. August eingehen, werden ab der ersten Septemberwoche bearbeitet, da die Lieferanten wegen Ferien geschlossen sind. Alle Bestellungen, die ab der zweiten Dezemberwoche eingehen, werden ab der zweiten Januarwoche bearbeitet, da die Lieferanten wegen Ferien geschlossen sind.

    Gaiainterni behält sich das Recht vor, dem Kunden unter der bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse eine eventuelle Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer gekaufter Produkte mitzuteilen. Sollte das vom Käufer gewählte Produkt nicht mehr verfügbar sein, sorgt Gaiainterni für die Rückerstattung (über das mit dem Kunden vereinbarte Mittel) des Gesamtpreises der Bestellung. Die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer bestellter Produkte berechtigt nicht den Kunden, die gesamte Bestellung zu stornieren.

    Die gekauften Produkte werden erst hergestellt, nachdem die Bestellung abgeschlossen und von Gaiainterni bestätigt wurde, die in jenem Moment die Bestellung an den Lieferanten weiterleitet (im Falle von nicht im Lagerbestand enthaltenen Produkten). All dies, um allen Kunden hochwertige Produkte zum bestmöglichen Preis anzubieten. In dem Fall, in dem das Datum der Übermittlung der Bestellung an den Lieferanten oder die Lieferung der Ware durch denselben auf einen späteren Zeitpunkt verschoben wird, wird der Kunde in möglichst kurzer Zeit benachrichtigt. Sollte es aus irgendeinem Grund unmöglich sein, die Produkte bei den Lieferanten zu bestellen, wird der Kunde per E-Mail über die Situation informiert und es wird eine Vereinbarung zwischen den Parteien getroffen (Rückerstattung oder Austausch des Materials).

     

    EMPFANG UND ANNAHME DER BESTELLUNG

    Die Produkte werden je nach den im Vertrag vorgesehenen Fristen und Bedingungen zum Verkauf angeboten und bei der Bestellung auf der Website veröffentlicht. Der Kauf der Produkte setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, die, solange sie nicht von Gaiainterni geändert und/oder ergänzt werden, Gültigkeit haben. Eventuelle Änderungen und/oder Ergänzungen treten ab dem Datum, an dem sie auf der Website veröffentlicht werden, in Kraft und werden bei den ab diesem Datum getätigten Käufen angewandt.

    Jede durch den Bestätigungs-Klick unterzeichnete Bestellungsbestätigung stellt eine unwiderrufliche Verpflichtung des Kunden dar, die nur in den von diesem Vertrag vorgesehenen Fällen in Frage gestellt werden kann.

    Der Kunde erhält per E-Mail eine Empfangsmitteilung, die sämtliche Details der Bestellung anführt. Trotz allem ist die Bestellung erst nach Eingang der Zahlung bei Gaiainterni als gültig und bindend anzusehen, die eine E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse zur Bestätigung der erfolgten Zahlung und der angenommenen Bestellung senden wird.

    Gaiainterni kann nicht für Fehler bei der Lieferung, die auf eine ungenaue oder unvollständige Ausfüllung des Bestellungsformulars durch den Kunden zurückzuführen sind, zur Verantwortung gezogen werden.

    Die Bestellung wird innerhalb der auf der Website angeführten Fristen erledigt, außer wenn Probleme der Verfügbarkeit der Produkte auftreten oder spezifische Vereinbarungen zwischen den Parteien getroffen wurden. Bei Nichtverfügbarkeit des bestellten Produktes oder im Falle einer verlängerten Produktionszeit verpflichtet sich Gaiainterni, den Kunden in möglichst kurzer Zeit über das Problem zu benachrichtigen und einen eventuellen neuen Liefertermin mitzuteilen.

    1.  : Der Kunde, der eine Bestellung aufgibt, erklärt und garantiert: ein Verbraucher gemäß den Vorgaben des Art. 3 des Verbraucherkodexes und volljährig zu sein und dass die von ihm bereitgestellten Daten für die Ausführung des Vertrags richtig und wahrheitsgetreu sind.

    Bei der ersten Bestellung wird der Nutzer automatisch für den Newsletter angemeldet, den er jedoch jederzeit durch Mitteilung an [email protected] oder durch direkte Antwort auf den Newsletter abbestellen kann.

    Der Kunde verpflichtet sich, korrekte, wahrheitsgetreue und vollständige Daten bereitzustellen, und zwar in Bezug auf: Personalien, persönliche Kontaktdaten und andere für die Abwicklung der Bestellung nützliche Informationen.

    Der Kunde kann die Bestellung ohne Gebühren jederzeit stornieren, solange sie nicht an den vom Kunden bei der Bestellung angeführten Empfänger versendet wird. In diesem Fall können die Versandkosten nicht rückerstattet werden.

    Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind auch für Bestellungen, die per E-Mail mittels privater Verhandlungen eingegangen sind, als gültig anzusehen. Die oben genannten Bestellungen sind ab dem Moment als gültig und bindend anzusehen, an dem Gaiainterni die Bestätigung des gesendeten Angebotes und die Vorauszahlung mittels Banküberweisung, PayPal oder Kreditkarte erhält.

     

    GARANTIEN

    Um unangenehme Missverständnisse zu vermeiden und dem Kunden den besten Service zu gewährleisten führt Gaiainterni Stichproben an den Produkten durch, bevor sie verschickt werden. Der Kunde genießt in jedem Fall die Garantie des Herstellers, mit der die Garantie und der Kundendienst von Gaiainterni verbunden sind. Die verkauften Produkte sind zudem von der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gedeckt, die vom Artikel 1641 und nachfolgenden Änderungen des Zivilgesetzbuchs von Italien vorgesehen ist. 
    Für einige Produkte ist auch eine Garantieerweiterung vorgesehen, wobei in diesen Fällen die Art und die Dauer der Garantie in dem im Lieferumfang des Produktes enthaltenen Garantiezertifikat angeführt sind.  Letzteres deckt nicht die Schäden, Brüche oder Funktionsstörungen, die auf eine Nichtbeachtung der Vorsichtsmaßnahmen in der Verwendung zurückzuführen sind.

    Für jede Art von Mitteilung müssen sich die Kunden an den Kundendienst unter der E-Mail-Adresse [email protected] oder unter der Rufnummer +39 049 0990585 wenden.

     

     

    VERSAND UND LIEFERUNG

    Gaiainterni versendet in die ganze Welt (außer im Fall politischer Einschränkungen).

    Die gekaufte Ware wird innerhalb von ca. 48/96 Stunden nach Versandbereitschaft geliefert. Bei ungünstig liegenden, schwer zu erreichenden Orten oder im Falle von Ereignissen höherer Gewalt können die Lieferzeiten aufgrund von Ursachen, die Gaiainterni nicht angerechnet werden können, variieren.

    Der Preis des Produktes ist im Warenkorb angegeben, während der Gesamtpreis der Bestellung, einschließlich Versand, in der Kaufphase aufgeführt ist. Die Versandkosten variieren je nach Lieferort (im Falle von kostenlosem Versand könnte für sehr große Bestellungen ein Aufpreis für den Versand angerechnet werden). Bei Lieferungen in weit entfernte oder schwer zu erreichende Orte könnten die angezeigte Transportkosten Variationen unterliegen.

    Die Produkte werden an die vom Kunden in der Bestellphase angegebene Adresse geliefert. Alle Produkte werden per Kurierdienst versandt. Je nach Gewicht, Abmessungen und Anzahl der bestellten Produkte können unterschiedliche Dienstleistungen und Transportunternehmen verwendet werden. Unter Standard-Versandservice versteht sich die Lieferung frei Bordsteinkante und der Kunde muss dem Fahrer dabei helfen, die Pakete vom Lastwagen zu laden, wobei er manchmal auch weitere Personen bereitstellen muss, je nach Abmessungen und Gewicht des gekauften Artikels (die Einwilligung, dem Personal zu helfen, hat im Falle eines Unfalls den Verzicht auf eine Zivil- oder Strafklage zur Folge). Das Transportunternehmen kontaktiert nur dann den Kunden zur Vereinbarung des Modus und der Lieferzeiten, wenn dieser Service ausdrücklich vom Kunden mittels E-Mail aninf[email protected] gleich nach dem Versand der Bestellung angefordert wurde. Für diesen Service können zusätzliche Kosten berechnet werden. In keinem Fall ist der Kurier dazu berechtigt oder verpflichtet, direkt ins Haus zu liefern und die Produkte des Kunden auszupacken und zu montieren.

    Die Anfrage auf Lieferung ins Haus (wo verfügbar) muss vom Kunden nach dem Versand der Bestellung an die Adresse [email protected] gesendet werden. Der Service für die Haustürlieferung ist in jedem Fall mit zusätzlichen Kosten verbunden, die dem Kunden vorher mitgeteilt werden. Für einige Produkte könnte es erforderlich sein, dass der Kunde sie zu montieren hat. Die auf der Website ausgestellten Produktpreise enthalten in keinem Fall den Installations- und/oder Montageservice.

    Sämtliche Informationen in Bezug auf die Lieferung müssen bei der Bestellung sorgfältig angefordert oder gleich nach dem Versand per E-Mail an [email protected] geändert werden. Gaiainterni ist nicht für eine nicht ausgeführte Lieferung aufgrund von Ungenauigkeiten und/oder Unvollständigkeiten bei der Ausfüllung der Bestellung durch den Kunden verantwortlich. Alle eventuellen zusätzlichen Kosten für Komplikationen bei der Lieferung oder eine nicht stattgefundene Lieferung aufgrund von Fehlern des Kunden bei der Angabe der Versandadresse werden dem Kunden angerechnet.

    Die Lieferzeiten der Produkte sind von den Produkten und der bestellten Menge abhängig. Die von Gaiainterni mitgeteilten Zeiten sind in jedem Fall als Richtwerte und als nicht bindend anzusehen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass die auf der Website angeführten oder per E-Mail mitgeteilten Angaben in Bezug auf die Verfügbarkeit der versandbereiten Produkte variieren kann, auch unter Berücksichtigung, dass mehrere Kunden gleichzeitig auf die Website zugreifen können und dass sich die Verfügbarkeit der einzelnen Produkte somit im Laufe des Tages ändern kann.

    Sobald die Ware verfügbar ist, sorgt Gaiainterni für den Versand derselben an den Kunden, dem eine E-Mail mit der Nummer zur Rückverfolgbarkeit des Paketes gesendet wird, um die Lieferung somit zu überwachen.

    Im Falle einer Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer bestellten Produkte kann Gaiainterni die verfügbaren Produkte jedoch senden. Die Teillieferung gibt dem Kunden nicht das Recht auf Schadenersatz oder Entschädigungen, die zusätzliche zu den vom Gesetz für nicht lieferbare Produkte vorgesehen sind.

    Das Risiko eines Verlustes oder einer Beschädigung der Güter aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zugeschrieben werden können, wird erst dann auf den Kunden übertragen, wenn dieser effektiv in den Besitz der Ware kommt.  Wenn das Transportunternehmen vom Kunden gewählt und nicht von Gaiainterni vorgeschlagen wurde, wird das Risiko bereits bei Übergabe an das Transportunternehmen auf den Kunden übertragen.

    Gaiainterni kann zudem nicht zur Verantwortung gezogen werden für Schäden, die eventuell nach der Übergabe an das Transportunternehmen an den Produkten verursacht werden, sowie für Verzögerungen der Lieferung, die letzterem oder Gründen höherer Gewalt zuzuschreiben sind.

    Der vom Transportunternehmen bei der Lieferung des Produktes ausgestellte Lieferschein, der vom Kunden mit dem Datum versehen und unterzeichnet wurde, stellt einen Beweis in Bezug auf den Transport und die Übergabe der Ware dar. 
    Bei Anlieferung muss der Kunde den Inhalt, die Übereinstimmung und den Zustand des oder der Produkte überprüfen. 
    Im Falle von Verzögerungen, Schäden, Verlusten einiger oder aller Produkte oder anderen Problemen hat der Kunde das Recht, Beschwerde beim Transportunternehmen einzulegen, ohne das Gaiainterni die Verantwortung dafür übertragen wird. 
    Daher empfiehlt Gaiainterni dem Kunden, bei der Lieferung und vor der Unterzeichnung der Empfangsbestätigung den Zustand der Produkte zu überprüfen. Sollten hierbei Mängel festgestellt werden, muss der Kunde die Lieferung der Produkte verweigern oder seine Vorbehalte im Detail und mit Datumsangabe schriftlich festhalten. Diese Vorbehalte müssen Gaiainterni innerhalb von drei (3) Tagen nach Lieferung der Produkte mittels Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail an [email protected] mitgeteilt werden.

    Es obliegt dem Kunden, vor der Bestellung die volle Fähigkeit für den Erhalt der Produkte zu überprüfen: hierfür muss sichergestellt werden, dass das Produkt durch die Wohnungstür passt, durch das Treppenhaus und alle anderen, für die Lieferung erforderlichen Räume transportiert werden kann.

     

    Verfahren bei Abwesenheit des Empfängers

    Bei Abwesenheit des Empfängers zum Zeitpunkt der Lieferung, in dem Fall, in dem das Transportunternehmen den Kunden telefonisch nicht erreichen kann oder wenn der Empfänger den Kurier nach dessen Benachrichtigung nicht zurückruft, wird die Ware in den Lagern des Kuriers eingelagert und der Kunde hat die eventuellen zusätzlichen Kosten zu tragen. Die Produkte müssen an der vom Transportunternehmen angezeigten Adresse und gemäß dessen Angaben abgeholt werden. Bei Nichtabholung innerhalb der vom Transportunternehmen festgelegten Frist werden die Produkte an Gaiainterni zurückgesendet, die den Preis der Produkte rückerstattet, doch nicht die Versandkosten und eventuelle, vom Kunden zu tragende Gebühren.

    Falls die Ware nicht innerhalb von sieben Tagen nach Versand ausgeliefert wird, werden die Kunden um Mitteilung unter der Rufnummer 049-0990585 oder per E-Mail an [email protected] gebeten.

     

    RECHNUNGSAUSSTELLUNG

    Für jeden getätigten und erledigten Kauf wird eine reguläre Rechnung auf den Namen des Kunden, mit der bei der Bestellung angegebenen Adresse und der Steuernummer ausgestellt und im PDF- oder JPEG-Format per E-Mail zugesandt. Die Rechnung wird nach der Zahlung der Bestellung sowie nach Mitteilung der Steuernummer des Kunden ausgestellt. 
    Die Zahlung der Rechnung gilt nach Eingang des mittels Vorauszahlung mit Banküberweisung, Kreditkarte/Prepaid Karte oder PayPal zu leistenden Betrags als abgeschlossen. 
    Bei Nichterhalt der Rechnung per E-Mail kann der Kunde diese unter der Adresse [email protected], unter Angabe des Vor- und Nachnamens, der Steuernummer, der Nummer der gekauften Artikel/Bestellnummer und der Nummer der Zahlungstransaktion, anfordern.

     

     

    WIDERRUFSRECHT

    Jeder Kunde kann sein Widerrufsrecht im Falle eines Online-Kaufs auf die Art und innerhalb der Fristen ausüben, die vom geltenden Gesetz vorgesehen sind (RVO 21/2014).

    Der Verbraucher muss eine ausdrückliche Erklärung seiner Entscheidung, die Ware rücksenden zu wollen, unter Angabe der Bestellnummer innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab der Lieferung des Produktes oder durch Herunterladen und Ausfüllen des entsprechenden FORMULARS einreichen. Diese Mitteilung kann im Voraus per elektronischer Post an die Adresse [email protected] oder mittels Einschreiben mit Rückschein an Emmegi snc, Via Garibaldi, 96 - 35018 San Martino di Lupari (PD) geschickt werden.

    Die Retourware muss auf angemessene Weise in der Originalverpackung verpackt sein und innerhalb von vierzehn /14) Tagen ab der Mitteilung gesendet werden. Das Produkt muss unversehrt und in perfektem Zustand sein (nicht verschlissen, vom Kunden nicht beschädigt oder verschmutzt sein), um das Recht auf Rückerstattung geltend machen zu können. Die Kosten und die mit der Rücksendung der Produkte verbundenen Risiken gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

     

    Die Ware muss an folgende Adresse geschickt werden:

    Emmegi snc 
    Via Garibaldi, 96 
    35018 San Martino di Lupari (PD)

     

    Achtung: In keinem Fall werden Nachnahme- oder Portonachnahme-Pakete oder Pakete, die mit Express-Post oder als gewöhnliches Paket geschickt werden, angenommen.

    Falls der Kunde sein Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen ausübt, zahlt Gaiainterni innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt des Widerrufs die Rückerstattung mittels des vom Kunden genutzten Zahlungsmittels (oder über vereinbarte Zahlungsart).

    Der Verbraucher hat Widerrufsrecht ohne Leistung eines Strafgelds, mit Ausnahme eventueller Wiederherstellungskosten aufgrund der Wertverringerung der Waren, da sie in einem größeren Maß genutzt wurden, als zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise nötig gewesen wäre. Die Rückerstattung beinhaltet den Kaufpreis der bestellten Produkte plus die Kosten für die Warenlieferung. Zu Lasten des Kunden gehen nur die Kosten für die Rücksendung des Produktes.

    Wie vorgegeben von der RVO 21/2014, sind die Waren, die nach Maß gefertigt oder personalisiert sind oder die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgeschickt werden können oder Gefahr laufen, zu verfallen oder sich schnell zu verändern, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist (Art. 57 der Richtlinie über den Verbraucherschutz).

     

    Das Widerrufsrecht kann vom Kunden nicht ausgeübt werden, wenn das Produkt nicht unversehrt ist bzw.:

    •          bei fehlender Originalverpackung;
    •          bei fehlenden Teilen des Produktes;
    •          im Falle von Schäden am Produkt, die vom Kunden verursacht wurden.

    Die oben genannten Regeln sind bei Transaktionen zwischen Unternehmen nicht gültig, in diesem Fall gilt kein Widerrufsrecht.

    ACHTUNG: Für beschädigte Produkte und Verpackungen, die denen beim Verkauf nicht entsprechen, kann keine Rückerstattung gefordert werden.

     

    KONFORMITÄTSMÄNGEL - GESETZLICHE GARANTIE

    Im Sinne der Art. 130 und 131 der RVO 206/2005 haftet Gaiainterni für zwei Jahre ab der Lieferung der Produkte gegenüber dem Kunden für eventuelle, bei der Lieferung bestehende Konformitätsmängel der Produkte. Das dem Kunden vom Art. 130, Absatz 2 der RVO 206/2005 zugestandene Recht verfällt, wenn er Gaiainterni die festgestellten Konformitätsmängel nicht innerhalb von zwei Monaten nach der Ermittlung des Defekts meldet. Um dieses Recht ausüben zu können, muss der Kunde den Kaufbeleg aufbewahren und vorlegen.

    Von der gesetzlichen Garantie ausgeschlossen sind eventuelle Schäden oder Funktionsstörungen, die durch ungewolltes oder unter der Verantwortung des Kunden liegendes Handeln verursacht wurde (zum Beispiel, eine seiner Zweckbestimmung oder den Angaben in der technischen Dokumentation nicht entsprechende Verwendung des Produktes).

    Falls ein Produkt eine Art von Konformitätsmängeln aufweisen sollte, muss der Kunde unseren Kundendienst unter der Rufnummer 049/0990585 oder per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Gaiainterni wird in kurzer Zeit auf die Mitteilung des angeblichen Konformitätsmangels antworten und dem Nutzer das zu befolgende Verfahren anzeigen.

    Im Falle der Anwendbarkeit der oben genannten Garantie hat der Kunden das Recht auf die Wiederherstellung der Konformität des Produktes, ohne zusätzliche Kosten zahlen zu müssen. Gaiainterni ersetzt dem Kunden die gelieferten Produkte, die Konformitätsmängel aufweisen, durch andere Produkte von gleichwertiger Qualität, die in unseren Lagern oder in denen der Lieferanten verfügbar sind. Sollte der Ersatz des Produktes nicht möglich oder zu kostspielig sein, bietet Gaiainterni eine Reduzierung des Kaufpreises oder die Auflösung des Vertrags (mit Rückerstattung der gesamten Bestellung des Kunden).

     

    BESCHWERDEN UND RÜCKGABE

    Für jede Beschwerde schreiben Sie an [email protected]
    Der Kunde, der der Meinung ist, ein nicht mit den technischen Spezifikationen auf der Website www.gaiainterni.com oder der Website des Lieferanten übereinstimmendes Produkt erhalten zu haben, hat seinen Wunsch, das Produkt zurückgeben zu wollen, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Ware mitzuteilen. Diese Mitteilung kann im Voraus per Fax an die Nummer 049-5951182 geschickt werden und muss folgende Angaben enthalten:

    •          Bestellnummer, die auf der von Emmegi snc ausgestellten und an die vom Kunden angegebene Adresse gesendeten Rechnung angeführt ist;
    •          Die Bezeichnung des Produktes oder der Produkte, die ersetzt werden sollen;
    •          Detaillierte Beschreibung des ermittelten Problems und/oder der festgestellten Nichtübereinstimmung, unter Hinzufügen einer fotografischen Dokumentation;
    •          Die E-Mail-Adresse, an die Gaiainterni den Status der Beschwerde mitteilen soll.

    Die Retourware muss in der Originalverpackung verpackt sein und auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt derselben gesendet werden. Nach Erhalt des angeblich nicht konformen Produktes wird ein Sachverständiger den Wahrheitsgehalt der Beschwerde überprüfen:

    1. Im Falle einer Bestätigung der Nichtübereinstimmung wird das Produkt ersetzt oder repariert und dem Absender innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt kostenlos zurückgeschickt; 
    2. In dem Fall, in dem das Produkt den technischen Spezifikationen entspricht, wird es dem Absender innerhalb von 30 (dreißig) Werktagen nach Zahlungseingang der für die Abholung und die Rücksendung an den Absender getragenen Versandkosten zurückgeschickt.

     

     

    BESCHÄDIGUNGEN

    Bei Beschwerden hinsichtlich eventueller, bei der Lieferung festgestellter Produktschäden muss der Kunde innerhalb von 3 (drei) Tagen nach Erhalt desselben eine Mitteilung an [email protected] senden und dieser Fotos des Produktes und der beschädigten Verpackung beifügen. Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produktes können nur nach Unterzeichnung mit Prüfvorbehalt bei der Anlieferung der Ware erfolgen.

    In dem Fall, in dem die Verpackung bei Anlieferung nicht unversehrt erscheint, muss der Kunde die Lieferbestätigung unter Angabe eines Prüfvorbehalts unterzeichnen, der den festgestellten Schaden deutlich und präzise beschreibt.

    Sollte die Ware ohne Prüfvorbehalt angenommen werden, gewährleistet Gaiainterni nicht die Rückerstattung des Betrags.

    In dem Fall, in dem das Transportunternehmen vom Kunden unabhängig von der Auswahl von Gaiainterni gewählt wurde, wird das Risiko einer Beschädigung bereits bei Übergabe an das Transportunternehmen an den Kunden übertragen, wodurch jedwede Beschwerde in Bezug auf die äußerlichen Eigenschaften der Lieferung ausgeschlossen wird. In diesem Fall muss die Beschwerde vom Kunden direkt an das Transportunternehmen gerichtet werden.

    Für jedes Problem in Bezug auf Beschädigungen, Rücksendungen und/oder technische Probleme steht Gaiainterni jedem Kunden gern zur Verfügung, um diese so schnell wie möglich zu lösen.

     

    FOTOS UND BESCHREIBUNG DER PRODUKTE

    Von den verschiedenen Produkten werden Fotos von den Originalmustern des Herstellers auf gewissenhafte Weise mit professionellen Fotoapparaten und Beleuchtungen aufgenommen. Trotz der ausgesprochenen Sorgfalt, mit der diese Bilder ausgearbeitet werden, kann das Endprodukt je nach Umgebung und/oder Beleuchtungen gewisse Farbänderungen aufweisen.

     

    HÖHERE GEWALT

    Die Parteien sind nicht zur Verantwortung zu ziehen für Verzögerungen bei der Erfüllung ihrer vertraglich festgelegten Verpflichtungen, wenn diese Verzögerungen von Umständen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, verursacht werden. Die Partei, die aufgrund höherer Gewalt in Verzögerung ist, hat das Recht auf eine erforderliche Verlängerung der Fristen, um diese Verpflichtungen zu erfüllen.

    Gaiainterni kann jedoch bei einer Nichtverfügbarkeit der Produkte durch höhere Gewalt, Störungen, Unterbrechungen oder Streik der Post- und Transportdienste und/oder der Telekommunikation nicht für eine Verletzung dieses Vertrags zur Verantwortung gezogen werden.

     

    AUSSCHLUSS: KÄUFE ZWISCHEN UNTERNEHMEN

    Die in diesem Dokument angeführten Bedingungen sind, sofern sie gegenüber der gesetzlichen, bei derartigen Transaktionen anwendbaren Regel als Ausnahmebedingung zugunsten des Käufers gelten, ausschließlich für die Käufer bestimmt, die gemäß Art. 3 des  Verbrauchergesetzes (RVO 206/2005  als „Verbraucher“ eingestuft sind. In dem Fall, in dem die Käufer gemäß den oben genannten Artikel keine „Verbraucher“ sind, können die Bedingungen nicht auf die Käufe ausgedehnt werden, wenn sie gegenüber der gesetzlichen, bei derartigen Transaktionen anwendbaren Bestimmungen als Ausnahmebedingung zugunsten der Käufer gelten. Angewandt werden hingegen, sofern von diesem Artikel nicht anders vorgegeben, diese gesetzlichen Bestimmungen.

    Insbesondere ist das Widerrufsrecht ausschließlich den „Verbrauchern“ vorbehalten, die vom Art 3 des Verbrauchergesetzes (RVO 206/2005 206/2005) als solche eingestuft werden, und kann daher nicht von juristischen Personen und den natürlichen Personen, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, ausgeübt werden.

     

    URHEBERRECHT UND MARKENZEICHEN

    Alle Inhalte dieser Website sind durch das Urheberrecht geschützt. Markenzeichen, Logos und andere Kennzeichen unterschiedlicher Art, die auf der Website enthalten sind, gehören ausschließlich den jeweiligen Besitzern.

    Die Verwendung durch nicht autorisierte Dritte der Markenzeichen, Logos und anderen Kennzeichen - einschließlich der Nachbildung, Verteilung, Veröffentlichung, Verarbeitung auf anderen Websites in jeder Form und zu jedem Zweck- ist verboten. Gaiainterni lehnt jede Verantwortung in Bezug auf die Markenzeichen und anderen Kennzeichen ab, die auf den von ihr vermarkteten Produkten angebracht sind, und für die der Kunde durch Vertragsabschluss kein Recht erwirbt.

     

    SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

    Gaiainterni ist Verantwortlicher der bei der Anmeldung auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten sowie der Daten, die beim Kauf durch den Kunden bereitgestellt werden, mit Ausnahme der Daten, die sich auf das Zahlungsverfahren beziehen, für das auf die Bankinstitute, über die die Transaktionen erfolgen, verwiesen wird. Die vom Kunden bereitgestellten Daten, die für die Ausführung des Vertrags erforderlich sind, werden gemäß den Bestimmungen der Richtlinie EU 679/2016 (DSGVO) in Bezug auf den „Schutz personenbezogener Daten“ verarbeitet.

     

    NICHTIGKEIT

    Falls eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen als ungültig angesehen oder unter Anwendung eines Gesetzes, einer Richtlinie oder infolge eines definitiven Beschlusses durch eine zuständige Gerichtsbarkeit als solche erklärt werden, so bewahren die anderen Bestimmungen dennoch ihre Rechtskraft und ihren Wert.

     

    MITTEILUGNEN

    Für jede Art von Mitteilung kann Gaiainterni unter den folgenden Kontaktadressen kontaktiert werden:

    Emmegi snc 
    Via Garibaldi, 96 
    35018 San Martino di Lupari (PD) 
    E-Mail: [email protected] 
    Tel.+39 049 0990585

     

    ANWENDBARES GESETZ - BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN

    Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Gaiainterni für Emmegi s.n.c. versteht sich als in Italien abgeschlossen und vom italienischen Gesetzt geregelt.

    Für zivile Streitigkeiten, in dem Fall, in dem der Käufer als Privatperson in Nicht-Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, liegt die örtliche Zuständigkeit beim Gericht des Wohnortes oder Wohnsitzes des Verbrauchers, sofern sich diese im Staatsgebiet befinden. 

    Wir teilen dem in Europa wohnhaften Verbraucher mit, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein Mittel zur alternativen Beilegung von Streitigkeiten bietet. Dieses Mittel kann vom Verbraucher in Anspruch genommen werden, um auf nicht gerichtlichem Weg jede Streitigkeit in Bezug auf Kaufverträge von Gütern und Dienstleistungen, die im Netzwerk abgeschlossen und/oder von denselben stammen, beizulegen. Wenn Sie ein in Europa wohnhafter Verbraucher sind, können Sie daher diese Plattform für die Beilegung einer jeden Streitigkeit, die sich aus dem auf dieser Website abgeschlossenen Online-Vertrag ergibt, verwenden.  Die Europäische ODR-Plattform ist verfügbar unter dem folgenden Link: https://webgate.ec.europa.eu/odr.

    Emmegi s.n.c. hält sich an den Ethikkodex des Italienischen Verbands des E-Commerce, der unter folgendem Link verfügbar ist https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel.